Sinds 1989 verricht ik onderzoek naar de kwaliteit van zorg in het bijzonder en naar ontwikkelingen in de kwaliteitskunde in het algemeen. Daarbij gaat mijn aandacht vooral uit naar het definieren van het begrip kwaliteit in een organisatie. Vanuit deze kennis en ervaring kan ik u adviseren bij het vormgeven van uw kwaliteitsbeleid. Aan de hand van een organisatie analyse en/of groepsbijeenkomst (socratisch gesprek) ontwikkelen we een visie op kwaliteit. Deze visie vormt een hoeksteen van uw kwaliteitsbeleid. Meer hierover treft u aan in mijn publicaties:

Harteloh PPM. Understanding quality in health care. Journal on Accreditation and Quality Assurance 2004; 9: 92-95.

Harteloh PPM. The meaning of quality in health care. A conceptual analysis. Health Care Analysis 2003; 11 (3) 259-267.

Harteloh PPM. Quality systems in health care: a sociotechnical approach. Health Policy 2003; 64: 391-398.

Harteloh PPM. De betekenis van het begrip kwaliteit in de gezondheidszorg. Van intuïtie naar rationele reconstructie (academisch proefschrift). Rotterdam, 1999.

Harteloh PPM, Casparie AF. Kwaliteit van zorg: van zorginhoudelijke benadering naar bedrijfs­kundige aanpak. Utrecht: Elsevier/De Tijdstroom (vierde, tweede herziene druk), 1998.

Harteloh PPM, Verheggen FWSM. Quality assurance in health care. From a traditional towards a modern approach. Health Policy 1994 (27) 261-270.